Vos questions, nos réponses.

La formule « À la demande » est facturée à la minute : 20 NT$/min en présentiel et 16 NT$/min en ligne. Vous choisissez librement la durée totale que vous souhaitez acheter (de 1 à 99 999 minutes).

Les durées minimales indiquées (par exemple 90 min en présentiel et 60 min en ligne) sont de simples recommandations pour que le cours reste efficace. Aucun blocage : vous saisissez librement le nombre de minutes souhaité.

Oui. En choisissant le format flexible, vous achetez deux crédits temps distincts : un crédit présentiel et un crédit en ligne, gérés séparément.

Dans votre espace « Mon compte », un graphique et un panneau « Crédit à la minute » affichent le temps acheté, consommé et restant, séparément pour le présentiel et le en ligne. Les minutes sont déduites automatiquement après chaque cours.

Jusqu'à 2 enfants peuvent partager un cours. Le tarif partagé correspond à 1,3 × le tarif d'un seul enfant (et non le double).

Non. Si l'écart d'âge dépasse 3 ans, le cours doit être individuel afin de garantir une pédagogie adaptée à chacun. Le calculateur signale ce cas et bloque la réservation groupée.

Oui : 10 heures = 5 % de réduction, 20 heures = 10 %, 30 heures = 15 %. Le choix se fait directement dans le calculateur enfants.

Rendez-vous sur la page Connexion et identifiez-vous par email et mot de passe, ou via Google. Les comptes sont créés par l'école : si vous n'en avez pas encore, contactez-nous.

Vos packs actifs, vos unités et/ou minutes restantes, l'historique de vos cours et de vos paiements, vos documents pédagogiques et vos justificatifs de paiement.

Oui, un contrat d'étudiant est à lire et à accepter. Il est téléchargeable en haut de cette page en anglais et en chinois traditionnel.

Les calculateurs (flexible personnalisé, enfants, à la demande, paiement échelonné) pré-remplissent automatiquement le formulaire de contact avec votre configuration : il ne reste qu'à envoyer.

Non, l'envoi de pièces jointes n'est pas disponible depuis le formulaire. Envoyez vos documents par email ou via LINE après votre premier message.

Tout le monde ! Adultes, étudiants, enfants, professionnels… Chaque programme est adapté à vos objectifs et à votre rythme.

Oui, avec les packs flexibles. Le maximum de cours en ligne dépend du pack : 8 pour le pack 20 unités, 12 pour le pack 30 unités, et 36 pour le pack 100 unités. Au-delà, chaque cours en ligne vaut 2 unités.

Les cours sont exclusivement individuels pour garantir une progression personnalisée et un maximum de temps de parole.

Actuellement Renaud et Marjorie assurent les cours. Vous pouvez indiquer votre préférence lors de la réservation, selon la disponibilité.

Je propose une évaluation de niveau (1 h, 1 000 NT$) qui vous situe précisément sur l'échelle CECRL. Vous pouvez aussi faire les tests gratuits dans la section Ressources.

Cela dépend de votre point de départ et de votre rythme. En moyenne, un élève passant de A2 à B2 suit environ 120 à 150 heures de cours.

Non, tous les supports pédagogiques sont inclus et personnalisés. J'envoie les ressources après chaque cours.

Oui, si vous annulez 3 heures ou plus avant le début du cours, il n'est pas décompté. En dessous de 3h, le cours est décompté.

Virement bancaire en NT$ (CTBC) ou en euros (Revolut). Les coordonnées sont sur la page Paiement.

Les packs 40 cours (présentiel) et 100 unités (flexible) sont payables en 2 fois : 50% au premier cours, 50% dans les 60 jours suivants.

Oui : 100% dans les 7 jours, 75% dans les 14 jours, 50% dans les 30 jours. Passé ce délai, les cours restants sont transférables à une autre personne.

Non, il n'y a pas de limite de temps. Vous utilisez vos cours à votre rythme, avec une moyenne minimale d'1 cours par mois sur l'année.

Le paiement échelonné est disponible pour tout achat d'un montant minimum de 15 000 NT$, sur une durée de 2 à 6 mois maximum.

• De 2 à 4 mois : 0 % d'intérêt. • 5 ou 6 mois : intérêt de 5 % appliqué sur la somme totale.

Le paiement doit être effectué par virement bancaire entre le 1er et le 5 de chaque mois. En cas de retard ou de non-paiement, le professeur suspend les cours sans possibilité de remboursement du solde restant.

Un calculateur est disponible sur la page Paiement pour estimer votre mensualité.

Un débit minimum de 30 Mbps est recommandé. Vous pouvez tester votre connexion depuis la page Cours.

Non, seul un bon micro et un casque sont requis. La webcam est optionnelle selon votre préférence.

Oui, pour la retranscription écrite : celle-ci vous sera envoyée par email.

Non, pour l'enregistrement audio ou vidéo.

Cependant, nous laissons la liberté à l'étudiant de pouvoir le faire de lui-même pour l'audio.

Concernant l'enregistrement vidéo, nous le refusons catégoriquement. Par conséquent, toute vidéo de cours pouvant être accessible sur quelque plateforme que ce soit donnera lieu à des poursuites judiciaires.

1 — Le lieu de rendez-vous doit se situer dans un rayon entre Zhonghe, Banqiao, Guting et Gongguan (15 à 20 min de scooter maximum).

2 — Le professeur peut se déplacer plus loin moyennant une majoration de 10% du prix du pack.

3 — La distance maximale est de 35 min en scooter. Au-delà, l'option en ligne sera demandée. Si l'étudiant refuse, le professeur se verra dans l'obligation de refuser le tutorat.

4 — Si l'étudiant vient sur place pour tous les cours en face-à-face, une remise de 10% sur le pack sera accordée.

Nous proposons quatre ateliers : Desserts (crêpes, mousse au chocolat…), Jeux de société (belote, tarot…), Débat (niveaux B1 à C2) et Culture française (film, série, chanson selon votre niveau).

Non. Les ateliers sont payés individuellement et ne sont pas décomptés d'un pack de cours.

Oui, selon votre niveau et vos goûts, nous choisissons ensemble un film, une série, une mini-série ou une chanson à étudier.

Chaque cours en ligne dure 60 min et consomme 1 unité. Chaque cours présentiel dure 90 min et consomme 2 unités. Vous utilisez vos unités selon vos besoins, sans limite de temps.

Un cours en ligne = 1 unité (60 min). Un cours présentiel = 2 unités (90 min). Vous pouvez librement alterner les deux formats selon votre planning.

Oui, c'est tout l'intérêt du pack flexible. Vous choisissez le format de chaque cours lors de la réservation, selon votre emploi du temps et vos envies.

Le pack 20 unités convient à un rythme léger (environ 10 cours en ligne ou 5 présentiels). Le pack 30 unités est le plus populaire. Le pack 100 unités est idéal pour un projet sur le long terme, avec paiement en 2 fois.

Si vous dépassez le ratio des cours en ligne alors chaque nouveau cours en ligne vaudra 2 unités au lieu de 1.

La 4e formule flexible « Personnalisé » vous permet de composer votre propre pack en indiquant votre nombre de cours en ligne et en face-à-face.

Tarifs à l'unité : • Cours en ligne (60 min) : 900 NT$ • Cours présentiel dans l'établissement (90 min) : 1 300 NT$ • Cours présentiel à domicile ou au café (90 min) : 1 500 NT$

Minimum requis : 4 cours en face-à-face et 2 cours en ligne. Le calculateur est disponible directement sur la page Tarifs, section Flexible.