Question 1

Qui peut prendre des cours ?

Accepted Answer

Tout le monde ! Adultes, étudiants, enfants, professionnels… Chaque programme est adapté à vos objectifs et à votre rythme.

Question 2

Puis-je alterner entre présentiel et en ligne ?

Accepted Answer

Oui, avec les packs flexibles. Le maximum de cours en ligne dépend du pack : 7 pour le pack 20 unités, 11 pour le pack 30 unités, et 35 pour le pack 100 unités. Au-delà, chaque cours en ligne vaut 2 unités.

Question 3

Les cours sont-ils individuels ou en groupe ?

Accepted Answer

Les cours sont exclusivement individuels pour garantir une progression personnalisée et un maximum de temps de parole.

Question 4

Puis-je choisir mon professeur ?

Accepted Answer

Actuellement Renaud et Marjorie assurent les cours. Vous pouvez indiquer votre préférence lors de la réservation, selon la disponibilité.

Question 5

Comment savoir mon niveau ?

Accepted Answer

Une évaluation de niveau (1 h, 1 000 NT$) vous situe précisément sur l'échelle CECRL. Des tests gratuits sont aussi disponibles dans la section Ressources.

Question 6

Combien de temps faut-il pour passer le DELF B2 ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre point de départ et de votre rythme. En moyenne, un élève passant de A2 à B2 suit environ 120 à 150 heures de cours.

Question 7

Faut-il acheter un manuel ?

Accepted Answer

Non, tous les supports pédagogiques sont inclus et personnalisés.

Question 8

Puis-je annuler un cours ?

Accepted Answer

Oui, si vous annulez 3 heures ou plus avant le début du cours, il n'est pas décompté. En dessous de 3h, le cours est décompté.

Question 9

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Virement bancaire en NT$ (CTBC) ou en euros (Revolut). Les coordonnées sont sur la page Paiement.

Question 10

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Les packs 40 cours (présentiel) et 100 unités (flexible) sont payables en 2 fois : 50% au premier cours, 50% dans les 60 jours suivants.

Question 11

Y a-t-il un remboursement si je change d'avis ?

Accepted Answer

Oui : 100% dans les 7 jours, 75% dans les 14 jours, 50% dans les 30 jours. Passé ce délai, les cours restants sont transférables à une autre personne.

Question 12

Les packs ont-ils une date d'expiration ?

Accepted Answer

Non, pas de limite de temps. Une moyenne minimale d'1 cours par mois sur l'année est attendue.

Question 13

Quelle connexion internet faut-il pour les cours en ligne ?

Accepted Answer

Un débit minimum de 30 Mbps est recommandé.

Question 14

La webcam est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

Non, seul un bon micro et un casque sont requis.

Question 15

Quelles sont les conditions pour les cours en face-à-face ?

Accepted Answer

Le lieu doit se situer entre Zhonghe, Banqiao, Guting et Gongguan (15 à 20 min de scooter). Au-delà, majoration de 10%. Distance maximale : 35 min de scooter. Remise de 10% si l'étudiant vient sur place pour tous les cours.

Question 16

Comment fonctionne le système d'unités ?

Accepted Answer

Chaque cours en ligne dure 60 min et consomme 1 unité. Chaque cours présentiel dure 90 min et consomme 2 unités. Vous utilisez vos unités selon vos besoins, sans limite de temps.

Question 17

Quelle est la différence entre un cours présentiel et un cours en ligne en unités ?

Accepted Answer

Un cours en ligne = 1 unité (60 min). Un cours présentiel = 2 unités (90 min). Vous pouvez librement alterner les deux formats selon votre planning.

Question 18

Puis-je changer de format (présentiel / en ligne) à chaque cours ?

Accepted Answer

Oui, c'est tout l'intérêt du pack flexible. Vous choisissez le format de chaque cours lors de la réservation, selon votre emploi du temps et vos envies.

Question 19

Quel pack flexible choisir selon mon rythme ?

Accepted Answer

Le pack 20 unités convient à un rythme léger (environ 10 cours en ligne ou 5 présentiels). Le pack 30 unités est le plus populaire. Le pack 100 unités est idéal pour un projet sur le long terme, avec paiement en 2 fois.

Question 20

Que se passe-t-il si je dépasse le ratio des cours en ligne ?

Accepted Answer

Si vous dépassez le ratio des cours en ligne alors chaque nouveau cours en ligne vaudra 2 unités au lieu de 1.

Vos questions, nos réponses.

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